Quality Insight insan ve süreç temelli kalite mentörlüğü programı, kalite ekiplerinin yoğun problem çözme, uygunsuzluk ve denetim baskısı altında çalıştığı ortamlarda; teknik süreçleri ve ekip içi işleyişi birlikte ele alan ülkemizin sayılı bütüncül kapsamda mentörlük yaklaşımlarındandır.
Bu çalışma yalnızca “sorunu çözmeye” değil; kalite hedeflerinin sürdürülebilir biçimde yönetilmesine, ekip içi iletişimin güçlenmesine ve yöneticinin ekibiyle kurduğu ilişkinin netleşmesine odaklanır.
Stratejik Yaklaşım
İçerik
Quality Insight’ta teknik kalite araçları ile koçluk ve mentörlük bakış açısı birlikte kullanılır.
Amaç, kalite problemlerini yalnızca teknik başlıklar altında değil; insan, rol ve iletişim boyutlarıyla birlikte değerlendirmektir.
Bu sayede:
Sorunların gerçek kök nedenleri daha net görülür.
Ekip içinde tekrar eden iletişim ve iş yapma alışkanlıkları fark edilir
Yöneticinin ekibiyle kurduğu etkileşim daha bilinçli hale gelir.
- Kalite hedeflerinin, mevcut süreçlerin ve organizasyon yapısının birlikte incelenmesi
- Ana süreç problemleri için kök neden analizlerinin yapılması
- Kalite yöneticisi ile birebir mentörlük görüşmeleri
- Gerektiğinde kalite ekibiyle, takım içi iletişimi ve işleyişi destekleyen atölye çalışmaları
Atölye ve ekip çalışmaları, kurumun ihtiyacına göre planlanır ve süreci destekleyici niteliktedir.
Kimler İçin?
Program Yapısı
- Otomotiv veya üretim sektöründe faaliyet gösteren
- Kalite ekipleri ve yöneticisi
- Süreçlerde tekrar eden problemler yaşayan
- Teknik aksiyonların yanı sıra ekip içi işleyişi de güçlendirmek isteyen kurumlar için uygundur.
1 saat ön görüşme (Ekip ve üst yönetim ile birlikte yapılır)
Toplam 8 mentörlük oturumu gerçekleştirilir.
Her oturum: 2 saat
Süreç: 2–3 ay
Sık Sorulan Sorular
Qualıty Insıght klasik kalite danışmanlığından nasıl ayrılır?
Teknik kalite başlıklarının yanı sıra organizasyon yapısı, ilişki dinamikleri ve yönetici–ekip etkileşimini kurum ile birlikte ele alır, öncelikler belirlenir. Amaç yalnızca problemleri çözmek değil, tekrar eden sorunların arkasındaki bütün resmi görünür kılmaktır.
Bu mentörlük her kuruma uygun mudur?
Hayır. Kalite süreçlerinin teknik konular, organizasyon ve insan boyutuyla bir bütün olduğunun farkında olan, otomotiv ve üretim sektöründeki kurumlar için uygundur.
Mentörlük süreci denetim ya da eğitim yerine geçer mi?
Hayır. Bu bir denetim veya eğitim değildir. Mevcut kalite hedeflerinin ve süreçlerinin daha sürdürülebilir şekilde yönetilmesini destekleyen bir mentörlük sürecidir.
Mentörlük görüşmeleri onlıne mı, sahada mı yürütülür?
Süreç, mentörlük görüşmeleri ve gerektiğinde sahada yapılan çalışmalarla ilerler. Kapsam, kurumun ihtiyacına göre belirlenir ve online olarak da sürdürülebilir.
Tüm görüşmelere ekibin katılması gerekir mi?
Hayır. Sürecin ana omurgası kalite yöneticisiyle birebir mentörlük görüşmeleridir. Ekip çalışmaları, ihtiyaç halinde destekleyici olarak planlanır.
